ご利用ガイド

おことわり

宅配マーク

・ご依頼主様のご注文や、お届け先の転居、住所の入力間違い等で、商品が戻った場合、再度発送する場合はご依頼主様に商品代の負担をいただいております。

・より良い商品をお届けするよう心がけておりますが、万一お気づきの点がございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

・実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。

・掲載価格は消費税8%が含まれております。記載価格は原則として変更いたしませんが、社会情勢等によりやむを得ず改訂させていただく事もあります。ご注文時に必ず価格もご確認ください。

・やむを得ぬ事情により、商品の廃番、デザイン・内容の変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

・天候、または産地の事情により、お届け日が変わることがございますので、予めご了承ください。

・産地直送品は「ナマ物」が多く、賞味期限も短いので、保存方法に十分に注意して、なるべく早くお召し上がりください。

・一部の商品は、クール便を使用するため、簡易包装となりますので、予めご了承ください。

お客様の個人情報について

・ご記入頂いた個人情報は、商品の発送のため、および、弊社から商品の御案内のためのDM発送等に使用させて頂きます。それ以外に個人情報を利用、第三者に提供をすることはありません。

配送地域について

次の地域は、お届けが遅れる場合、またお届けができない場合もありますのでご了承下さい。

北海道 利尻郡、礼文郡
東京都 小笠原諸島、伊豆諸島
長崎県 対馬市、南松浦郡、五島市、北松浦郡
鹿児島県 大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、奄美市、西之表市
沖縄県 全域

上記以外の離島においてもお届けの遅れ、またはお届けができない場合がございます。

お申込とお届け日について

お申し込みからお届けまでは2週間前後かかる場合がございます。

包装・出荷形態のご案内

無包装

産地直送ギフトの為、包装は省かせていただきます。ダンボールまたは発泡スチロール、袋などでお届けとなります。

簡易包装・完全包装

包装・出荷形態はイメージです。商品によって異なります。
環境保全の為、簡易包装を行っております。みなさまのご理解とご協力をお願い致します。

スペック・マークの説明

各商品の賞味期間の表示をしております。

製造、生産日よりの賞味期間と保存状態(常温・冷蔵・冷凍)を表記しております。農産物・果物類は商品特性上又、表示義務のない商品は賞味期間表示をしておりません。あらかじめご了承願います。表示日数には、お届けまでに必要な流通上の日数も含まれています。あらかじめ御了承願います。

アレルギー物質を含む食品の表示について

食品衛生法に基づき、アレルギー物質を含む商品は、特定原材料7品目を表示しています。

表示するアレルギー物質 (厚生労働省の省令・通知による規定)
特定原材料7品目
【義務表示】
卵、乳、小麦、えび、かに、そば、落花生

マークの見方

産地及び加工地から全国発送いたします。
クール冷蔵便にてお届けします。
クール冷凍便にてお届けします。
商品全体が包装紙で完全に包装された状態。
商品の一部分が露出した(上部のみ包装がかかった)状態。(シュリンク包装含む)
産地直送ギフトの為、包装は省かせていただきます。ダンボールまたは発泡スチロール、袋などでのお届けとなります。
この商品に関しましては、納品まで数日かかることがあります。
名入れ可能です。

ホームページからのご注文方法

  • 1.商品を選んでカートに入れる

    ご希望の商品がありましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  • 2.カート内の商品を確認して、レジに進む

    カート内容確認ページでカート内の商品を確認したら、【ご購入手続き】ボタンを押します。

  • 3.注文者の情報を入力し、お支払い方法を指定する

    注文者の情報入力

    会員登録がお済みのお客様は【ログイン】ボタンを、新規会員登録をして購入するお客様は【会員登録をする】ボタンを押してください。
    お客様情報の入力画面が表示されますので、必要事項を入力してください。

    ※既に会員登録をされているお客様は、入力する必要がございません。
    ※注文者と異なる住所へお届けする場合は配送先を入力してください。

    お支払い方法を指定する

    各種クレジットカードがご利用いただけます。

  • 4.ご注文を確定する

    入力した情報をご確認いただき、必要に応じて修正してください。ご注文確定後、ご登録いただいたメールアドレス宛に【受注確認メール】を送信します。

    ※翌営業日中に【受注確認メール】が届かない場合は、お手数ですがご登録のメールアドレスにお間違いないかをご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    ※ドメイン指定受信を設定している方は、「customer@taiheig.jp」を受信できるように設定してください。

会員登録

会員登録をしていただくと、お気に入りのアイテムをリストで管理できるようになります。また、ご購入時のお届け先住所などの入力が不要になりますので、ぜひご登録ください。

お支払い方法

各種クレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード

各種クレジットカード(VISA・マスター・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブ)がご利用いただけます。

送料について

お中元・お歳暮は全国送料無料です。北海道・沖縄・離島お届けの場合は別途送料が必要になる場合がございます。
常設商品は1品につき全国一律500円(税込)になります。

ポイント制度

ポイント制度について

タイヘイ宅配健康食会員様が、「タイヘイの宅配健康食」と「タイヘイのまごころセレクト」をご利用の際、金額に応じて貯めたり、お使いいただく事が出来るポイントです。

ポイント対象商品

「タイヘイの宅配健康食」「タイヘイのまごころセレクト」内で購入できるすべての商品が対象

ポイントの種類

取得できるポイントは以下の通りです。

ポイント名称 内容
購入ポイント 購入時に付与されるポイントです。
定期継続購入ボーナスポイント 定期継続購入をご利用の場合、5 回目以降は 毎回1商品ごとに 50 ポイントが付与されます。
キャンペーンポイント 期間限定のポイントです。

ポイントの有効期限

最終ご購入日から 6 ヶ月間です。
ポイントは有効期限がありますので、よくご確認の上、ご利用ください。お手持ちのポイントの有効期限はWEBサイトのマイページ又はお電話にて確認することができます。

ポイント付与のタイミング

ポイントは、ご注文のポイント対象商品を出荷完了した後に付与されます。

ポイントの貯め方・使い方

貯め方

「タイヘイの宅配健康食」「タイヘイのまごころセレクト」で商品をご購入いただくと、ポイントが貯まります。
※商品代金の 1%(100 円ごとに1ポイント)付与されます

使い方

次回のお買い物から『1 ポイント=1円』としてご利用いただけます。

【WEB サイトの場合】

  1. ID・パスワードを入力し、ログインします。
  2. 商品を選択し、カートに入れます。
  3. 「ポイントを使う」に利用するポイントを入力します。
  4. 「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
  5. ご注文者情報、お届け先、配送希望日、商品内容をご確認いただき、「お支払い方法へ」をクリックします。
  6. 「お支払い方法」を選び、「ご注文内容確認へ」をクリックし、合計金額を確認します。
  7. 「注文を確定する」をクリックし、ご注文を確定します。

【お電話の場合】

  1. ご注文の際にオペレーターにお申し付けください。
  2. お客様が保有しているポイントをお伝えしますので、ご利用したいポイントをお申し付けください。
  3. オペレーターが購入金額からご利用ポイント分を差し引かせていただきます。

注意事項

ポイントの付与、ご利用方法、有効期限につきましては、当社都合により途中で条件の変更、または終了とさせていただく場合があります。

ポイントの譲渡

ポイントは会員に付与されます。第三者への譲渡や相続、また別IDへの移行は致しかねますのでご了承ください。

返品した場合

付与したポイントは、差し引かせていただきます。

退会した場合

保有ポイントの利用その他本制度が一切ご利用できないものとします。
*ポイントの現金への換金はできませんのでご了承ください

お問い合わせ

タイヘイ株式会社 本部 通販課 〒132-8686 東京都江戸川区松江 7丁目 8番 10号
フリーコール:0120-922-921 メールアドレス:family@taiheig.co.jp

キャンセル・返品・交換

当店はお客様ご自身のご希望とご判断で納得いただいた商品だけをお届けしています。

【お客様都合の場合】

※原則として出荷した後の一切の返品、返金、商品の交換等はご容赦ください。

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 (画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。)

【 当店不備(不良品)の場合 】

万が一不良品や誤発送がございましたら、大変お手間を御掛け致しますが、ご一報ください。
弊社返送料負担にて再出荷いたします。

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